【專訪背景】2014，風(fēng)云動(dòng)蕩，注定了家居行業(yè)的不平凡！這一年，重慶諸多新賣場(chǎng)崛地而起，區(qū)縣市場(chǎng)蛋糕不斷壯大，爆破式營(yíng)銷此起彼伏，整裝公司異軍突起，體驗(yàn)式營(yíng)銷初顯威力，智能家居搶占眼球……這都是家居人在不斷地整合創(chuàng)新，突破自我！

與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面開(kāi)啟，媒體變革勢(shì)在必行，機(jī)遇與挑戰(zhàn)相擁而至。家居行業(yè)今在何處，未來(lái)又將于何方？鑒于此，搜房網(wǎng)發(fā)起2014年度重慶百大家居大佬專訪，透析行業(yè)大事，洞察行業(yè)趨勢(shì)，引領(lǐng)家居發(fā)展，且看2014重慶家居大佬百家觀點(diǎn)。

【采訪對(duì)象】碧水康暖通副總經(jīng)理 趙瑾

【采訪時(shí)間】2014-11-28

【采訪地點(diǎn)】搜房演播廳

2014年度重慶百大家居大佬專訪嘉賓：

夯實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 為趕超大盤(pán)做準(zhǔn)備

碧水康今年總的來(lái)說(shuō)表現(xiàn)不錯(cuò)，雖未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，但我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是非常不錯(cuò)的。包括3.15、金九銀十等大型結(jié)點(diǎn)，我們的銷售效果都是不錯(cuò)的。今年，很多同行感嘆不如以前，甚至有的說(shuō)沒(méi)能跑贏大盤(pán)，采暖其實(shí)也算家裝新生市場(chǎng)，前期還有很多基礎(chǔ)工作需要我們?nèi)プ?，所以這個(gè)時(shí)期應(yīng)該也算是為了迎接即將到來(lái)的大數(shù)據(jù)、大市場(chǎng)甚至趕超大盤(pán)，所做的一個(gè)準(zhǔn)備。

碧水康從建立之初就很注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，好的品牌、好的產(chǎn)品，*終都需要一幫好的人來(lái)做，才能樹(shù)立一個(gè)好的品牌形象。所以我們一直都認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，這幾年我們一直在打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也在加強(qiáng)工程、售后整個(gè)一體化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。采暖應(yīng)該是給消費(fèi)者帶來(lái)舒適感的，而不是讓他們擔(dān)憂使用的產(chǎn)品是否會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，所以我們將傳遞溫暖的概念貫穿于售前、售中、售后部門，甚至整個(gè)公司都秉持著為消費(fèi)者帶去溫暖的理念，我們的所有工作也是圍繞“溫暖”二字來(lái)做的。

體驗(yàn)式營(yíng)銷 打造舒適氛圍

碧水康是重慶較早做體驗(yàn)式營(yíng)銷的采暖公司，也是體驗(yàn)式營(yíng)銷的受益者。有些東西是無(wú)法通過(guò)人的語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)的，往往需要我們?nèi)デ猩砀惺?。我們很多客戶也因?yàn)轶w驗(yàn)過(guò)了才有切身的感受，*終決定購(gòu)買。體驗(yàn)式營(yíng)銷更需要的是一種舒適的感覺(jué)，旨在為消費(fèi)者營(yíng)造一種輕松舒適的氛圍，我們也會(huì)繼續(xù)打造主營(yíng)店，讓我們消費(fèi)者在各個(gè)地方都能體驗(yàn)到我們所打造的舒適感受。

專業(yè)、專心 專注采暖事業(yè)

前段時(shí)間參加一個(gè)研討會(huì)，有談到我們的采暖市場(chǎng)目前還處于一個(gè)混亂的狀態(tài)，我覺(jué)得新生市場(chǎng)總會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程，很多采暖公司雨后春筍般的出現(xiàn)，也是在督促我們的品牌公司更好的做自己的工作。碧水康今年一直在提倡工匠精神，很多朋友出國(guó)都會(huì)買瑞士手表，雖然瑞士手表是作坊式的，但每一個(gè)小作坊都是在專注、專心、專業(yè)的去打造產(chǎn)品，我覺(jué)得我們采暖公司也應(yīng)該這樣，專注、專心、專業(yè)的打造好自己的產(chǎn)品。隨著重慶人民采暖意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，采暖行業(yè)會(huì)越來(lái)越大，2015年的前景也非常樂(lè)觀，有很大的潛力可以挖，不過(guò)在挖的同時(shí)，不能忽略企業(yè)責(zé)任感！對(duì)于采暖行業(yè)，只要大家都用心去做，肯定會(huì)做得越來(lái)越好。

與成都相比，重慶采暖行業(yè)落后了5年的差距，其實(shí)這與我們的工作不到位有關(guān)，包括宣傳力度不夠，早期推廣主要是人與人的溝通作，所以這塊還有待加強(qiáng)。其實(shí)做為經(jīng)營(yíng)者還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到所謂的大盤(pán)是什么，所謂的大盤(pán)，無(wú)非就是重慶采暖市場(chǎng)的容量，而這個(gè)容量是需要我們來(lái)共同開(kāi)發(fā)的。成都與重慶其實(shí)就兩個(gè)小時(shí)的動(dòng)車距離，但這兩個(gè)小時(shí)拉開(kāi)了兩地的消費(fèi)水平差距，成都消費(fèi)者在裝修時(shí)會(huì)首先考慮到是否要裝地暖，而重慶消費(fèi)者則沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。但從今年年底來(lái)看，隨著天氣的變化，消費(fèi)者對(duì)健康的重視，重慶消費(fèi)者也開(kāi)始有了這種意識(shí)，在這種前提下，則需要我們思考專業(yè)的采暖公司能為他們帶來(lái)什么？當(dāng)然是專業(yè)的服務(wù)、設(shè)計(jì)、施工，所以我們現(xiàn)在需要做的就是做好這些工作，緊跟大盤(pán)往前走！